Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20-08-2025

Chez Marika Lemay, Artiste & formatrice, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.marikalemay.ca.

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1. Collecte des informations personnelles

Nous recueillons certaines informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, notamment par le biais d’un formulaire de contact ou d’un courriel. Ces informations peuvent inclure :

  • Nom et prénom
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Toute autre donnée transmise volontairement dans votre message
a) Données transactionnelles

Lors d’un achat dans la boutique, seules les informations nécessaires au bon déroulement du processus transactionnel sont collectées, telles que vos coordonnées de facturation et de livraison. Aucun numéro de carte de crédit n’est enregistré dans nos systèmes. Toutes les transactions sont traitées exclusivement par des plateformes de paiement sécurisées, telles que PayPal ou par virement Interac, qui assurent la protection et le cryptage de vos données financières. Vous êtes redirigé vers leur interface sécurisée (ou invité à utiliser votre institution bancaire) pour compléter la transaction.

b) Espace membre (mot de passe)

Concernant l’accès à l’espace membre, votre mot de passe est chiffré et donc totalement inaccessible de notre part. Cette mesure de sécurité est volontairement mise en place afin de protéger vos informations personnelles. En cas d’oubli, il ne nous est pas possible de vous transmettre votre mot de passe actuel. Vous devrez plutôt procéder à sa réinitialisation afin d’en créer un nouveau via la page de connexion.

2. Utilisation des informations collectées

Nous utilisons les informations collectées pour :

  • Traiter vos demandes et répondre à vos questions.
  • Améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur notre site web.
  • Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager certaines données avec :

  • Nos partenaires ou prestataires techniques qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services.
  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous recommandons donc de ne pas transmettre d’informations sensibles via notre site.

Responsabilités de l’utilisateur

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants et de votre mot de passe. Il vous appartient de veiller à ne pas les communiquer à des tiers et de prendre les mesures nécessaires pour sécuriser l’accès à votre compte.

Nous ne pouvons être tenus responsables de toute utilisation non autorisée de votre compte résultant d’un partage volontaire, d’une négligence ou d’un manquement de votre part à protéger vos informations de connexion.

En cas de perte, d’oubli ou de suspicion d’utilisation frauduleuse de votre compte, il vous incombe de réinitialiser rapidement votre mot de passe et de nous informer afin que nous puissions vous assister si nécessaire.

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic. Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

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Quels cookies utilisons-nous ?

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  • Données collectées : Adresse IP et préférences de typographie.
  • Impact : Aucun suivi direct des utilisateurs, mais une requête vers Google peut être enregistrée.

Comment gérer vos préférences ?

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6. Responsable de la protection des renseignements personnels et durée de conservation

Marika Lemay est désignée comme responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, vous pouvez nous joindre à l’adresse courriel suivante : [email protected]

Les renseignements personnels transmis par courriel ou formulaire sont conservés de façon sécuritaire à titre d’archive, tant que cela est nécessaire pour des fins administratives, juridiques ou de suivi professionnel. Ces données ne sont ni partagées ni utilisées à d’autres fins que celles pour lesquelles elles ont été fournies, sauf consentement explicite ou exigence légale.

7. Vos droits relatifs à vos renseignements personnels

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants à l’égard de vos renseignements personnels :

  • Accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet ;
  • Faire rectifier tout renseignement inexact, incomplet ou équivoque ;
  • Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données, sous réserve de nos obligations légales ou contractuelles ;
  • Demander la suppression de vos renseignements lorsque leur conservation n’est plus justifiée (« droit à l’oubli ») ;
  • Exercer votre droit à la portabilité des données, c’est-à-dire recevoir vos renseignements personnels dans un format structuré, couramment utilisé et lisible.

Pour exercer l’un ou l’autre de ces droits, veuillez nous écrire à : [email protected]

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.


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